Foire aux questions
SUJET
Conditions de prêt
1
Quelles sont les pièces d'identité acceptées ?
2
Est-il possible de donner un dépôt en monnaie étrangère ?
3
En cas d'oubli de pièces d'identité, peut-on donner un dépôt plus élevé pour prendre un vélo ?
4
Est-il possible pour un individu de prendre plusieurs vélos en ne présentant que ses seules pièces d'identité ?
5
Nous sommes un groupe de 10 personnes. Doit-on nécessairement donner 200$ de dépôt ?
6
Une personne mineure non accompagnée peut-elle emprunter ou louer un vélo ?
7
Quitte à payer, peut-on emprunter un vélo pour plusieurs jours, pour une semaine par exemple ?
8
Peut-on refuser de me prêter un vélo à assistance électrique ?
9
Je n’ai pu rendre le(s) vélo(s) avant l’heure de fermeture de la station de prêt ? Que dois-je faire ?
Concernant les accidents et les vols
1
Je me suis fait voler le vélo. Qui paie et que dois-je faire ?
2
J'ai eu un accident et il y a eu des dégâts au vélo. Qui paie ?
3
L’emprunteur est-il responsable des dommages dus à l'usure ?
Divers
1
Est-il possible de réserver de l’équipement ?
2
Mettez-vous des casques à la disposition des utilisateurs ?
3